Il faut distinguer deux notions : « techniquement non-réparable » ou « économiquement irréparable« . Dans le premier cas, la réparation de l’appareil mobile est impossible (oxydation générale, dégâts matériels majeurs, carte mère hors service, obsolescence programmée, etc…). Dans le deuxième cas, le remplacement d’un grand nombre de pièces et/ou de composants (puces) électroniques ferait grimper la tarification. Le prix du devis de la réparation de l’appareil high-tech excèdera, la valeur marchande du produit multimédia.
Qui peut délivrer une attestation de non-réparabilité et sous quelles conditions ?
Ce certificat d’irréparabilité doit être impérativement délivré par un professionnel (boutique ou atelier de réparation) déclaré et en activité. Il doit faire l’objet d’une expertise rigoureuse par un technicien réparateur de produit multimédia. Quelque soit le résultat de l’examen technique du smartphone ou de l’ordinateur portable, il engage la responsabilité du spécialiste de la réparation. C’est pourquoi, l’expert en réparation de téléphone mobile devra s’abstenir de toute complaisance vis à vis du demandeur (client). Il n’est pas rare que les assureurs demandent une contre expertise.
Certificat pour téléphone non-réparable ; que vous demande votre assurance ?
La plupart des compagnies, cabinets ou agents d’assurances exigent cette fameuse attestation de produit multimédia irréparable. Celle-ci doit comporter : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et de l’assuré(e). Concernant l’appareil (tablette, téléphone ou Pc portable), l’on devra retrouver : marque, modèle, numéro d’IMEI et/ou de série, couleur. Ces renseignements sont utiles et vous permettent de présenter la demande de prise en compte en lien avec votre attestation ou certificat d’irréparabilité d’appareil mobile.
